岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1、在工作时间内及时完成邮件的处理，提供良好的售前售后服务；
2、妥善处理客户投诉，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、收集与整理客户的反馈信息；
4、积极与其他部门沟通配合，解决售后问题。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语六级以上；
2、有较强的服务意识；
3、做事认真、负责、思维灵活、条理清晰；
4、较强的抗压能力、沟通能力与团队合作能力；
5、有amazon、ebay、速卖通等平台工作经验优先。
培养方向：1）客服专员→运营；2）客服专员→客服组长→客服主管。
薪资：底薪3000元--5000元+多项员工福利+丰厚提成
备注：每年有2次调薪机会。
福州东西电子商务有限公司（FuZhou EastWest Electronic Commerce Co.，LTD)成立于2015年，是一家致力于打造一流跨境电商品牌的企业，年销售额过亿。公司总部设立于福建省福州市，并在深圳、义乌、美国洛杉矶、英国伦敦、中国香港分别成立分公司，形成了“1+5”的国际化架构体系，目前公司总办公仓储面积达到8000多平米，团队共有200人。
公司拥有自主的B2C网站,独立经营Amazon、eBay、wish等多个海外电商平台，销售市场已覆盖全球上百个国家。东西电商始终以“为人们缔造简单美好的生活”为使命，精耕跨境电商领域，通过大数据分析进行精准营销，更有强大研发团队打造专属ERP等系统，多个海外仓无缝对接国际化物流渠道，旨在为客户送去最优质的产品和服务体验。
在这里，你将获得公平、公开的“五星”职业晋升机制、健全的福利制度及优厚的薪资待遇；
在这里，你将拥有一个幽静、整洁、温暖的办公环境，积极、活跃、自由的办公氛围；
一座年轻城市，一个朝阳行业，一个有激情的公司，需要一个有梦想的你！
WE在这里等你，等的就是你！！！
福利待遇：
一、培训：公司定期组织员工进行入职培训、在职培训、企业文化、岗位技能、管理知识、礼仪礼节等各方面的内部培训以及多媒体课程和网络课程学习。表现优秀的员工将有机会被选拔进入“东西商学院”成为公司重点培养的骨干人才。
二、薪资：通过绩效奖金、提成奖金来提供同行业同岗位具有竞争力的薪资待遇。
三、福利（约29项，正在追加中~）：
1、上班时间：7.5小时/天，下午15:00-15:15为员工休息时间；
2、法定福利：公司为员工办理五险一金，并为经常外出办事的员工办理商业保险；
3、公司福利：年终奖、年度旅游、年度体检、节日福利、午餐补贴、下午茶、工龄奖、部门季度活动、生日（派对）红包、高温费、满勤奖、户外拓展活动、员工关怀、学历补贴、三八妇女节关怀金等；
4、带薪假期：员工享有各类带薪假，如年假、婚假、孕检假、产假、陪产假（男）、哺乳假、探亲假等。入职满1年的员工，年休假为5天，满2年为6天，按此方式递增，最高可享每年15天年假。
请联系我们：
联系电话：18059196031
电子邮箱：hr@eastwestec.com
公司官网：www.eastwestec.com
福州总部地址：福州市仓山区百花洲路11号运泰智慧产业园2号楼3层
附近公交站：高宅路站、浦上大道站
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